Termos e Condições de Uso – Site Viaje Conectado / Yes Brasil

Informações legais e Avisos

Os termos e condições de uso aplicam-se na web site Viaje Conectado / Yes Brasil localizado www.woocommerce-372978-1166811.cloudwaysapps.com ou www.yesbrasil.com, e todos os outros sites / domínios associados a Yes Brasil em todo o mundo. Os sites SÃO DE PROPRIEDADE DA BBA INDUSTRIES INC. (DBA. YES BRASIL) e suas licenças. Usando esse site, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DE USO; CASO NÃO CONCORDE, NÃO USE ESSE SITE.

O Viaje Conectado / Yes Brasil reserva-se no direito de mudar, modificar, adicionar e remover no todo ou em parte os Termos e Condições de Uso a qualquer momento. É de sua responsabilidade verificar os Termos e Condições de Uso periodicamente para as mudanças. A sua continuidade em utilizar o site após as mudanças significará que aceita e concorda com tais alterações.

Todos os textos, gráficos, interfaces, fotos, marcas, logos, sons, musicas, artes, design, estrutura, seleção, expressão, contidos no site são de propriedade, controlados ou licenciados pelo Viaje Conectado / Yes Brasil e são protegidos legalmente pelo registro de marcas e patentes e/ou propriedade intelectual da legislação vigente.

Em nenhum momento e de qualquer forma, no total ou em parte o site poderá ser copiado, reproduzido, republicado, atualizado, postado, codificado, traduzido, transmitido ou distribuído por nenhum outro computador, servidor, web-site ou outro meio de publicação ou distribuição ou empresas do meio comercial, SEM A EXPRESSA AUTORIZAÇÃO POR ESCRITO do Viaje Conectado / Yes Brasil.

Do Uso do Site

Não poderá em nenhuma circunstância utilizar de qualquer aparelho/programa automático, metodologia, similar ou equivalente processo manual para acessar, adquirir, copiar ou monitorar em parte ou todo o site ou o seu conteúdo, para obter ou tentar obter qualquer tipo de material, documentos, ou informação disponível durante o uso do site.

Você concorda que não usará de qualquer ação que impossibilite ou inutilize a infra-estrutura do site ou sistema ou qualquer plataforma que esteja conectada ao site do Viaje Conectado / Yes Brasil.

Do Chat on-line

Para maior comodidade aos clientes, para a efetivação das compras, duvidas de uso, problemas técnicos ou pós-venda, é fornecido pelo site Viaje Conectado / Yes Brasil o serviço de Chat On-Line para todos os seus usuários, afiliados ou revendedores.

O serviço do site é disponível em 03 idiomas: Inglês, Espanhol e Português.

O horário de funcionamento do site é: Segunda à Sábado das 09:00hs às 22:00hs // Domingo das 09:00hs às 16:00hs.

Fica estabelecido o horário oficial Eastern Time USA (Horário Atlântico EUA) para realização de todas as operações de ativação, recarga ou alterações necessárias para a devida prestação do serviço comercializado pelo site Viaje Conectado / Yes Brasil.

Usuários, Revendedores e Afiliados

O site Viaje Conectado / Yes Brasil estabelece como necessária para o completo uso de seu conteúdo o cadastramento do usuário

para a realização de todas as funções disponíveis.

Fica estabelecido que possa ser cadastrados, obedecendo às exigências necessárias conforme descrito em cada página do site Viaje Conectado / Yes Brasil, a divisão em clientes (a), revendedores (b) e afiliados (c) que assim se caracterizam:

A – Clientes: Interessados na aquisição do chip/plano/produto do site Viaje Conectado / Yes Brasil. Devera ser realizado cadastro com os dados solicitados para a averiguação de pedidos, prazos, agendamentos, promoções, descontos, etc…

B – Revendedores – Agências de turismo ou ramo de atividade que após análise pelo setor responsável, poderá tornar-se um revendedor do chip/plano comercializado pelo site Viaje Conectado / Yes Brasil. Para interessados, favor consultar sobre a opção Revendedores;

C – Afiliados – Espaço criado para Blogs, Influenciadores digitais ou empresas que trabalham com e-commerce que se interesse em participar do programa de afiliados do site Viaje Conectado / Yes Brasil. Para interessados, favor consultar sobre a opção Afiliados;

Todo cadastro efetuado com sucesso será acessado por login e senha do usuário a serem recebidos em endereço eletrônico informado. O acesso é individual e restrito. Qualquer dúvida, esclarecimento manutenção técnica com referencia ao acesso ao site Viaje Conectado / Yes Brasil deverá ocorrer através do endereço eletrônico: yesbrasil@yesbrasil.com.

Compras e Condições de Uso

Condições e termos adicionais podem ser aplicados nas compras ou serviços, em parte ou em todo site, incluindo avisos, promoções ou qualquer outro informativo futuro que totalizam os Termos e Condições de Uso.

Do Serviço Contratado

Os serviços prestados pelo Viaje Conectado / Yes Brasil consiste na prestação de internet móvel e/ou ligações e/ou SMS, através de SIM CARD para serem utilizados em aparelhos com tecnologia similar. Todo o serviço é prestado e fornecido pelas operadoras detentoras dos equipamentos, instrumentos, softwares e demais produtos para o devido funcionamento da obrigação contratada sendo revendidos em seu inteiro teor, normas e portarias pelo Viaje Conectado / Yes Brasil.

A prestação do serviço obedece a procedimento oriundo das prestadoras de telefonia e internet dos quais, por diversas razões, tais eventos possam afetar a qualidade do serviço oferecido no site Viaje Conectado / Yes Brasil.

O Viaje Conectado / Yes Brasil é revendedora autorizada das marcas e produtos que comercializa.

• Operadoras: Ultra Mobile // T-Mobile // Verizon // AT&T // Multi Operadoras

• Internet 4G Hi-Speed: 4G / 3G / 2G / EDGE

• Internet de alta velocidade: O uso da internet em alta velocidade depende da homologação e configuração do aparelho, plano escolhido e área de cobertura onde esta sendo usado o serviço.

• Compatibilidade: Alguns aparelhos podem não funcionar com este chip. Recomendamos consultar nossos atendentes no CHAT antes de finalizar a compra.

• Validade: Até 30 dias Ligação ilimitada para celular / Uso de dados de internet

• • Incluindo USA/Brasil mais de 70 países.
  • Ligação ilimitada para telefone fixo/celular (dependendo do plano escolhido)
  • Tamanho do chip para qualquer aparelho
  • O chip funciona somente em território americano (USA) (dependendo do plano escolhido)
  • O chip funciona somente em território europeu (dependendo do plano escolhido)
  • O chip funciona somente em território sul americano (dependendo do plano escolhido)
  • O chip funciona somente em território asiático (dependendo do plano escolhido)

• Regiões – Países: As regiões e/ou países que possuem cobertura dos planos de internet e ligações, fornecidos pela prestadora do sinal, podem a qualquer momento e sem aviso prévio sofrer alteração com a inclusão ou exclusão de países/regiões/continentes.

• A fornecedora do sinal de telefonia é única e exclusivamente responsável por eventuais falhas e/ou desempenho do sinal de voz, SMS ou dados.

• Horário de Ativação disponível: Para todos os planos contratados, fica estabelecido e sem exceção, o horário entre as 10:00am e 10:00pm (Horário local de Orlando – FL)

• Fica estabelecido o horário oficial Eastern Time USA (Horário Atlântico EUA) para realização de todas as operações de ativação, recarga ou alterações necessárias para a devida prestação do serviço comercializado pelo site Viaje Conectado / Yes Brasil. O site Viaje Conectado / Yes Brasil não se responsabiliza por inadequado serviço, resultante de alterações costumeiras de início e término do horário de verão de cada região/país estabelecidos por normas locais.

Opções e Formas de Pagamento

Fica estabelecido que as formas de pagamento, prazos, taxas e impostos *** praticados pelo site Viaje Conectado / Yes Brasil são inegociáveis e de aceitação plena e total quando da efetivação da compra do plano/chip escolhido.

São consideradas como empresas terceirizadas do site Viaje Conectado / Yes Brasil as operadoras / administradoras de cambio, cartão de crédito, debito bancário, boleto bancário e demais formas de recebimento de valores através do site aceitando em seu total teor todas as regras ou normas impostas da transação.

Fica determinada a moeda corrente U$ Dólar para valorização dos produtos / planos comercializados no site Viaje Conectado / Yes Brasil como estabelece as leis vigente do país onde se encontra constituída a empresa / site.

Abaixo, as forma de pagamento disponível para a realização da compra:

• • Boleto Bancário – via PGW Payments (1)
  • Pay Pal (2)
  • Cartão de Crédito – via Stripe (3)
  • Cartão de Crédito Parcelado – via Ebanx (4)

1. É necessário cadastramento com login e senha no site www.paypal.com
2. Somente cartão de crédito internacional. Site www.stripe.com
3. Aceita cartão de crédito nacional e internacional. Site www.ebanx.com
4. A liberação do envio do chip/produto ocorre 01 (um) dia útil após o pagamento do boleto bancário na data de vencimento prevista. Não são contabilizados nesse prazo os dias: final de semana ou feriados municipal, estadual ou federal.

A não liberação ou não autorização, recusa, transação não aceita, transação falha, malsucedida são cenários típicos do cancelamento da compra oriundos única e exclusivamente pelas operadoras ou administradoras de cartão de crédito / instituição financeira.

Toda a responsabilidade da análise de crédito, aceitação, indeferimento ou recusa é de responsabilidade exclusiva das operadoras ou administradoras de cartão de crédito / instituição financeira, desobrigando o site Viaje Conectado / Yes Brasil por qualquer dano ou reparo causado diante da informação fornecida.

Política de Reembolso

O reembolso de valores contratados através do site Viaje Conectado / Yes Brasil ocorrerá nas seguintes contextos:

• A não entrega do chip/plano contratado ocorrido por responsabilidade exclusiva do site Viaje Conectado / Yes Brasil;
• A não utilização do serviço contratado resultante por falha, imperfeição, defeito, omissão, manutenção no serviço/plano contratado conforme descrito no plano/chip escolhido no site Viaje Conectado / Yes Brasil;
• A não ativação decorrência de falha, imperfeição, defeito, no SIM CARD fornecido pelo site Viaje Conectado / Yes Brasil;
• O cancelamento do pedido/ordem realizado expressamente por email ou qualquer rede social deverá ser acompanhado com a devida confirmação dos operadores sobre a anuência do cancelamento e a devida instrução a ser adotada com antecedência máxima de até 24 horas antes da ativação;
• NÃO SERÃO ACEITO O CANCELAMENTO APÓS A DATA DE ATIVAÇÃO ESTAR EFETIVADA.
• É possível a alteração da data de ativação, com antecedência de no máximo 24 horas antes da ativação sem nenhum custo adicional.
• Toda devolução do valor pago é realizado na mesma forma do pagamento. Operações pagas em boleto bancário podem ser restituídas com a indicação de conta bancária para realização de depósito.
• Para devolução em cartões de crédito, é necessário o prazo de até 07 dias úteis da data da solicitação para a conclusão do reembolso.

Para o efetivo reembolso do valor pago, é essencial a apresentação do número do comprovante ou pedido através de recibo fornecido pelo site Viaje Conectado / Yes Brasil na realização da compra;

Todos os casos de reembolso serão analisados por departamento específico e podem ser contatado de forma direta pelos telefones fornecidos ou endereço eletrônico yesbrasil@yesbrasil.com.

É expressamente autorizada, após análise, o reembolso parcial de valores da ordem, se assim fizer necessário.

Envio, Entrega e Prazos

O procedimento de envio dos produtos comercializados no site Viaje Conectado / Yes Brasil é formalizado em parceria com empresas do Brasil e Estado Unidos.

As empresas utilizadas para entregas são USPS, Fed Ex, UPS (EUA / Mundo), Correios, Azul Cargo, TAM Cargo e Gol Log (Brasil).

Todos os prazos estipulados no site Viaje Conectado / Yes Brasil são de plena concordância para quem os contrata. Inclusive os procedimentos adotados pelas empresas parceiras e desde sempre, obedece às normas vigentes nos contratos estabelecidos com fornecedoras do serviço de entrega.

A responsabilidade das informações fornecidas pelo cliente na compra do serviço é de inteira responsabilidade deste, eximindo site Viaje Conectado / Yes Brasil e suas empresas parceiras do serviço de entrega de qualquer responsabilidade ou estornos de valores por tal equívoco.

O site Viaje Conectado / Yes Brasil fica livre de qualquer obrigação do cumprimento das datas fornecidas para a entrega, quando ocorrerem incidências fortuitas ou de causa maior que impossibilitem o serviço de entrega das empresas contratadas.

Os prazos sujeitam-se aos dias previamente informados e respeitam o calendário vigente no país da entrega e se submetem a feriados e dias úteis do local descrito na ordem de compra, podendo acarretar no atraso do prazo estipulado sem nenhuma responsabilidade financeira do site Viaje Conectado / Yes Brasil, bem como, das empresas terceirizadas pelo envio do produto.

Abaixo, segue a relação das formas e prazos estabelecidos para o envio/recebimento da compra: Entrega Padrão – 07 a 15 dias úteis:

Entrega Intermediaria – 04 a 08 dias úteis

Entrega Express – 03 dias úteis

Retirar no Aeroporto no Brasil – Até 03 dias úteis

Retirar em Agência de Turismo no Brasil – Consulte as lojas credenciadas

O envio do produto/chip pelo site Viaje Conectado / Yes Brasil, ocorrerá 01 (um) dia após a confirmação do pagamento escolhido no momento da compra.

Para a efetiva concretização do envio É NECESSÁRIO O RECEBIMENTO DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Não são calculados os dias de feriado e finais de semana para o envio dessa confirmação, acontecendo sempre no dia posterior.

Para Retiradas no Aeroporto ou em Lojas de Agência de Turismo no Brasil, É NECESSÁRIA A CONSULTA PRÉVIA para obtenção de todas as informações.

Horários e datas de entrega podem sofre alterações sem aviso prévio por parte das empresas fornecedoras do serviço.

Privacidade

A política de privacidade do Viaje Conectado / Yes Brasil no uso do site são parte desse Termos e Condições de Uso. Ainda, usando o site, é de conhecimento e aceitação que a transmissões de internet nunca são completamente privada ou segura. Reconhece que qualquer mensagem ou informação que envie para o site pode ser lida ou interceptada por outros, mesmo com uma proteção codificada de transmissão (por exemplo, informações de cartão de credito).

Não nos Responsabilizamos

O Viaje Conectado / Yes Brasil não se compromete que o site ou seus componentes, serviços ou partes serão sempre ininterruptos ou qualquer defeito serão corrigidos ou o seu uso terá resultados específicos. O site e seu conteúdo são entregues como é e da maneira que se encontra. Todas as informações fornecidas no site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio ou nota anterior de informação. O Viaje Conectado / Yes Brasil nega qualquer responsabilidade por ações, omissões e conduta de terceiros com conexão ou relacionado ao seu uso do site. Você assume total responsabilidade pelo uso do site e seus anexos. Caso não concorde com quaisquer termos no site mencionado a sua proteção é de não usar o site Viaje Conectado / Yes Brasil para garantir sua insatisfação.

O Viaje Conectado / Yes Brasil reserva-se no direito de acontecendo e em qualquer momento, sem aviso: modificar, suspender ou encerrar a transação do acesso ao site ou qualquer parte dele por qualquer razão; mudar ou modificar o site em todo ou parcialmente

inclusive os Termos e Condições de Uso por necessária manutenção de rotina, performance, erros ou qualquer outro motivo indiscriminado.

Violação dos Termos e Condições de Uso

O Viaje Conectado / Yes Brasil pode divulgar qualquer informação que tenha sobre você (inclusive sua identidade) se entender que essa comunicação é necessária e conexa para investigação ou queixa referente ao seu uso no site ou para identificar, contatar ou acionar judicialmente alguém que possa causar prejuízo ou interferência (intencionalmente ou não) ao direito de propriedade do Viaje Conectado / Yes Brasil ou direito e propriedade do visitante ou usuários do site, incluindo os clientes. Ainda, o Viaje Conectado / Yes Brasil reserva-se no direito de noticiar qualquer informação que julgar necessária para aplicação da legislação vigente, regulamentação, ou requerimento de autoridades jurídicas ou governamentais. Também, reservamo-nos no direito de publicar ou compartilhar informações com outras empresas ou organizações por quando se caracterizar práticas fraudulentas.

Concorda que a Viaje Conectado / Yes Brasil, com o devido critério exclusivo e sem notícia prévia, encerre o seu acesso e/ou bloquear seu futuro acesso ao site se determinarmos que em algum momento foi violado no todo ou em parte esse Termos de Condições de Uso ou outra regra anteriormente descrita. Ainda, concorda que qualquer violação dos Termos e Condições de Uso pode constituir ilegal e injusta prática comercial e acarretará no irreparável prejuízo monetário para o Viaje Conectado / Yes Brasil e consenti com a abertura de proposições jurídicas pela Viaje Conectado / Yes Brasil, tanto na esfera civil como na criminal.

Informações

Qualquer comentário fornecido no site deve ser considerado como não confidencial, podendo ser republicado ou utilizado. O Viaje Conectado / Yes Brasil pode usar tais informações em sua base de dados.

CANAIS DE ATENDIMENTO CONSUMIDOR VIAJE CONECTADO / YES BRASIL

E-mail: yesbrasil@yesbrasil.com

Chat On-Line: www.woocommerce-372978-1166811.cloudwaysapps.com ou aplicativos móveis

Whatsapp: +1 (407) 334-3633

Telefone: +1 (407) 351-3684 ou +1 (407) 334-3633

LOJA FÍSICA: YES BRASIL / VIAJE CONECTADO

5480 International Drive – Orlando/FL – ZIP 32819 Phone: +1 (407) 351-3684 // Fax: +1 (407) 351-3719

site: www.yesbrasil.com                              site: www.woocommerce-372978-1166811.cloudwaysapps.com

e-mail: yesbrasil@yesbrasil.com                        

Facebook: /yesbrasilflorida               Instagran: @yesbrasilorlando

Horário de Funcionamento:

Segunda à Sábado das 09:00hs às 22:00hs // Domingo das 09:00hs às 16:00hs

Tax:

Imposto cobrado sobre qualquer produto comercializado em Orlando-FL. O imposto sobre o produto a ser pago é de 6.5%.

Informações contidas nesse web-site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Todos os direitos reservados.

Viaje Conectado / Yes Brasil 2018